Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 678win co, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
678win co Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem lại dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản ngân hàng, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm và lưu trữ dữ liệu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ quy định, sau đó xóa an toàn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực OTP Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh cookie được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị di động bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán chính xác.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị di động bất cứ lúc nào.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay và bật xác thực OTP nếu chưa kích hoạt. Sau đó liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để đội ngũ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa phiên lạ.